Garantie & Rückgabe

Eingeschränkte Garantie

 

Alrska Inc. garantiert dem ursprünglichen Verbraucherkäufer, dass das Alrska-Produkt bei normaler Verwendung durch den Verbraucher während der anwendbaren Garantiezeit, die im Abschnitt „Garantiezeit“ unten angegeben ist, frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern ist, vorbehaltlich der unten aufgeführten Ausschlüsse.

Diese Garantieerklärung legt die gesamte und ausschließliche Garantieverpflichtung von Alrska fest. Wir übernehmen keine andere Haftung im Zusammenhang mit dem Verkauf unserer Produkte und ermächtigen auch niemanden, diese für uns zu übernehmen.

 
 

Garantiezeit

 

Die Gewährleistungsfrist für Alrska-Produkte beträgt 24 Monate. Die Gewährleistungsfrist wird in jedem Fall ab dem Kaufdatum durch den ursprünglichen Verbraucherkäufer gemessen. Der Kaufbeleg vom ersten Verbraucherkauf oder ein anderer angemessener dokumentarischer Nachweis ist erforderlich, um das Beginndatum der Garantiezeit festzustellen.

 

Austausch

 

Alrska ersetzt (auf Kosten von Alrska) jedes Alrska-Produkt, das während der geltenden Garantiezeit aufgrund von Verarbeitungs- oder Materialfehlern nicht funktioniert. Ein Ersatzprodukt übernimmt die Restgarantie des Originalprodukts.

 
 

Beschränkt auf den ursprünglichen Verbraucherkäufer

 

Die Garantie auf das Produkt von Alrska ist auf den ursprünglichen Verbraucherkäufer beschränkt und ist nicht auf einen nachfolgenden Besitzer übertragbar.

 
 

Ausschlüsse

 

Die Garantie von Alrska gilt nicht für:

·Missbraucht, missbräuchlich verwendet, modifiziert, durch Unfall beschädigt oder für etwas anderes als den normalen Verbrauchergebrauch verwendet, wie in der aktuellen Produktliteratur von Alrska genehmigt.

·Reparaturversuch von jemand anderem als einer autorisierten Einrichtung

·Jedes Produkt, das über ein Online-Auktionshaus gekauft wurde.

·Die Garantie von Alrska gilt nicht für die Batteriezelle, es sei denn, die Batteriezelle wird von Ihnen innerhalb von sieben Tagen nach dem Kauf des Produkts und danach mindestens einmal alle 6 Monate vollständig aufgeladen.

 

Kundensupport: support@Alrska.com

 

Wenden Sie sich für Garantieleistungen an unser Kundendienstteam unter support@Alrska.com.

 
 

Erstattung

 

Alrska bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für Waren, die direkt bei Alrska.com gekauft wurden. Wir sind überzeugt, dass Sie Ihr neues Alrska-Produkt lieben werden. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, teilen Sie uns dies einfach innerhalb von 30 Tagen mit. Sobald wir das Produkt erhalten und die Gültigkeit bestätigt haben, erstatten wir den vollen Kaufpreis.

Stellen Sie sicher, dass das Produkt sowie die Verpackung intakt sind und den Zweitverkauf nicht beeinträchtigen können, senden Sie es zurück und erhalten Sie eine Rückerstattung. Wenn die Rücksendung nicht auf ein Qualitätsproblem des Produkts zurückzuführen ist, müssen Sie die Versandkosten für die Rücksendung tragen.

Um einen Artikel zurückzugeben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an support@Alrska.com während unserer normalen Geschäftszeiten.

Um Ihr Produkt im Rahmen des 30-tägigen Rückgaberechts zurückzugeben, überprüfen Sie bitte Folgendes:

Sie haben das Produkt direkt bei Alrska.com gekauft. Sie kontaktieren Alrska und beginnen den Rückgabeprozess innerhalb von 30 Tagen ab dem ursprünglichen Versanddatum. Das Produkt wird in der Originalverpackung mit allen enthaltenen Materialien in neuem oder neuwertigem Zustand und mit einer Rücksendegenehmigungsnummer zurückgegeben.

 

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

 

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto. Wenn die Zahlung per Kreditkarte erfolgt ist, schreiben wir den Betrag Ihrem Konto gut, sobald wir das Produkt erhalten haben. Bitte erlauben Sie 7-10 Werktage, bis eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@Alrska.com.

 
 

Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen

 

Bitte lesen Sie die nachstehenden Bedingungen sorgfältig durch. Wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind, behält sich Alrska das Recht vor, den Umtausch oder die Rückerstattung abzulehnen. Bitte beachten Sie, dass Alrska die Rückgabe oder Rückerstattung der folgenden Produkte nicht zulässt:

Produkt, das nach Ihren Vorgaben individuell konfiguriert oder gebrandet wird.

Produkt, das von einem Drittanbieter-Einzelhandelspartner gekauft wurde.

 
 

So senden Sie einen Artikel zurück

 

Um einen Artikel zurückzusenden, benötigen Sie eine RMA-Nummer (Return Material Authorization). Alrska akzeptiert keine Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung und RMA-Nummer. Sie können ein RMA-Formular erhalten, indem Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.

 
 

Verfahren für die Rücksendung von Produkten

 

1. Fordern Sie eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) an:

Alle Rücksendungen müssen zur Bearbeitung eine RMA-Nummer haben. Wenden Sie sich an Alrska unter support@Alrska.com, um Unterstützung zu erhalten.

 

2. Schreiben Sie die RMA-Nummer auf das Versandetikett auf der Außenseite des Pakets.

RMA-Nummern sollten deutlich auf dem Rücksendeetikett jedes Pakets angegeben sein, das an Alrska zurückgesendet wird. Schreiben Sie die RMA-Nummer nicht auf den eigentlichen Karton. Pakete ohne RMA-Nummer auf dem Rücksendeetikett werden möglicherweise nicht von unserem Lager angenommen.